Innlegg

Bra takt i veksten på nye kunder 

37 % vekst på tre kvartaler er resultatet til nå for emballasjesatsningen til Norsirk.
– I løpet av 2021 har Norsirks emballasjesatsing vokst bra, sier Stian Holmen, salgsdirektør i Norsirk. -Hele 37 % har vi vokst i løpet av de tre første kvartalene i år, og det er vi godt fornøyde med. Han påpeker at tatt i betraktning at det har vært en pandemi også i Norge i deler av denne perioden, er salgsteamet fornøyde.

Kundeservice er viktig

Begrunnelsen for at Norsirk vokser er flere, mener salgsdirektøren. -Vi får svært høye score på kundeservice, og opplever at det kommer bedrifter til oss nettopp av den grunn. Han mener at det faktum at Norsirk er en utfordrer på markedet, også er en årsak til at bedrifter velger Norsirk som sitt returselskap for emballasje. -Mange er nysgjerrige på vår historie, hvordan vi, etter noe støy i en oppstartsfase, kom dit vi er i dag med 50% materialgjenvinningsgrad, med en innsamlingsgrad på over 100% og ansvaret for all husholdningsplast i Oslo Kommune. Holmen mener at det å utfordre et monopol og måtte stå i sterk motvind, er noe flere selskaper  kan kjenne seg igjen i, og derfor velger de Norsirk som returselskap på emballasje.

Enkelt

I tillegg mener Holmen det er et pluss at tre returordninger blir ivaretatt av ett selskap. -Det er Norsirk som er godkjent og som har ansvaret for innsamling og drift av kapittel 1, 3 og 7 i avfallsforskriften, ingen andre. Det tror jeg er en styrke – ansvaret ligger på ett sted, fakturaen kommer fra ett sted, kundeservicen utføres av den samme personen for alle tre ordningen. Han fortsetter; -Det er klart at i en hektisk hverdag er tid en ressurs som er viktig for de fleste, derfor har vi tilrettelagt for det gjennom utviklingen av web-portalen vår. Det skal være enkelt å ta produsentansvar gjennom Norsirk, understreker salgsdirektøren.

Spennende kunde fra næringsmiddelindustrien

Siste kunde som signerte avtale med Norsirk er selskapet Skala. På sine egne nettsider skriver Skala at de er Norges største kompetansesenter for næringsmidler. -Det er flere årsaker til at Skala er en spennende kunde å få med på laget, mener kommunikasjonsdirektør i Norsirk, Guro Kjørsvik Husby. -For det første kommer de fra en bransje som vi tradisjonelt ikke har mange kunder, nemlig næringsmiddelindustrien. Hun fortsetter; -Det er likevel viljen Skala viser ved å starte samtaler med oss umiddelbart om hvordan vi kan samarbeide og bli bedre på bærekraft som engasjerer meg, smiler kommunikasjonsdirektøren. -Slike kunder er jo drømmekunder! Selskaper og bedrifter som vil mer en kun å få ivaretatt et produsentansvar – så får tiden heller vise hva vi kan få til sammen, smiler Husby, som ser frem mot mer dialog med Norsirks siste nye kunde på produsentansvar.

Salgsdirektør Stian Holmen, Norsirk.

Ny salgsdirektør i Norsirk

Norsirk ansetter Stian Holmen som salgsdirektør. – Avfallshåndteringen har på kort tid gått fra å være en praktisk utfordring for de på gulvet i kjelleren til å bli en faktor i de strategiske beslutningene på styrerommet, sier Holmen.

Stian Holmen (51) jobbet nærmest en mannsalder IT-bransjen. For to år siden tok han over ledelsen av salgsavdelingen i Enviropac, som leverer utstyr til kildesortering og gjenvinning. Nå ser han fram til å jobbe med produsentansvar og gode løsninger for den sirkulære økonomien.

– Avfallshåndteringen endrer seg raskt, og jeg tror spesielt at erfaringen min fra paradigmeskiftet innen IT-software fra 80-tallet og fram til i dag vil være nyttig i Norsirk. Vi vil fortsatt se endringer i hvordan tjenestene i bransjen utvikles og selges, og det er en faglig utfordring jeg ser fram til å ta tak i hos den proffeste aktøren på området, som leverer de beste tjenestene til kundene, sier Holmen.

Nye øyne

Norsirk feirer 20-årsjubileum i år, og administrerende direktør Stig Ervik var opptatt av at nyansettelsen skulle være en «utenfra».

– Vi forsøker hele tiden å se på vår egen virksomhet med nye øyne. Derfor er det verdifullt å få inn Stian, som har vært så tett på kvantespranget IT-bransjen har tatt. Vi gjør vårt for å drive både markedet og politikken i den riktige retningen, og det sier seg selv at vår sektor har store endringer foran seg, sier Ervik.

Norsirk forvalter produsentansvaret for flere tusen norske bedrifter. I korte trekk betyr det at selskapet hjelper alle som produserer eller importerer EE-produkter eller batterier med å få dette tilbake i miljøkretsløpet etter endt levetid. Selskapet har derfor egne nasjonale innsamlingsrutiner der oppgaven er å sikre så høy gjenvinnings- og ombruksgrad som mulig. 96,5 prosent av EE-avfallet Norsirk samler inn gjenvinnes. Ervik påpeker at det i 2019, 20 år etter ordningen kom på plass, fortsatt er EE-avfall på avveie, og ser det som en svært viktig jobb å sørge for å øke innsamlingsgraden.

Produsentansvarsordningene utvides?

Norsirk ivaretar i dag produsentansvar på EE-produkter og batterier og er i en søknadsprosess på emballasje.

– Norsirk har praktisert sirkulærøkonomi på EE-avfall i 20 år allerede. Det er naturlig for oss å nyttiggjøre den solide erfaringen og systemene våre når nye muligheter dukker opp. Vi må sørge for at forretningsmodellen er aktuell og leverer det kundene våre etterspør. Fremtiden vil bringe med seg nye krav og regler, avfallsstrømmer og markeder vil endrer seg, og i dag henvender vi oss til en annen type mennesker hos kundene enn for bare 5 år siden. Det krever mye av en salgsorganisasjon, sier Holmen, som gleder seg til å bidra til nye og robuste løsninger for kunder i produsentansvarsordningen.

Guro K. Husby har til nå hatt ansvaret for både salg og kommunikasjon, og gjennom ansettelsen av Stian Holmen, får hun muligheten til å prioritere rollen som kommunikasjonsdirektør helt og fullt.

Sin akademiske bakgrunn har Stian fra økonomiutdanning på BI. Han er opprinnelig fra Oslo, trebarnsfar og fordeler øvrig fritid mellom fysisk aktivitet, sin Harley Davidson motorsykkel og musikkarriere som perkusjonist.